Pourquoi ma carte est-elle refusée ?

Les paiements par carte peuvent être refusés pour différentes raisons :

• Votre banque n’autorise pas les transactions en ligne ou internationales (paiements transfrontaliers)
• Les données fournies (numéro de carte, CVV, nom) étaient incorrectes
• Les informations d’identification fournies pendant le processus d’authentification étaient incorrectes
• Votre banque a identifié des comportements d’achat inhabituels et a bloqué la transaction pour vous protéger
• Le solde de votre carte est insuffisant ou vous avez atteint votre limite de dépenses quotidiennes
• Votre carte n’est pas acceptée sur notre site Web
• Une erreur technique s'est produite.

Lorsqu’une transaction est refusée, vous recevez un code de refus indiquant le problème rencontré. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement votre banque.