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Pourquoi ma carte est-elle refusée ?

Les paiements par carte peuvent être refusés pour différentes raisons :

  • Votre banque n’autorise pas les transactions en ligne ou internationales (paiements transfrontaliers)
  • Les données fournies (numéro de carte, CVV, nom) étaient incorrectes
  • Les informations d’identification fournies pendant le processus d’authentification étaient incorrectes
  • Votre banque a identifié des comportements d’achat inhabituels et a bloqué la transaction pour vous protéger
  • Le solde de votre carte est insuffisant ou vous avez atteint votre limite de dépenses quotidiennes
  • Votre carte n’est pas acceptée sur notre site Web
  • Une erreur technique s'est produite.

Lorsqu’une transaction est refusée, vous recevez un code de refus indiquant le problème rencontré. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement votre banque.

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