Nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous effectuez une réservation sur Ryanair, il pourra vous être demandé d’effectuer la procédure de vérification mise en place par la compagnie aérienne.

Cette vérification de la compagnie aérienne a pour objet de confirmer l’identité du passager. Cette procédure s’applique à certaines réservations, y compris celles effectuées par l’intermédiaire des agences de voyage. Elle est effectuée par la compagnie aérienne avant le départ.

Vous avez reçu un e-mail de Ryanair vous demandant une vérification ?

Nous tenons à vous rassurer : votre billet d’avion est confirmé et valable pour votre voyage. Nous collaborons avec différentes compagnies aériennes et sur différents itinéraires, parfois par l’intermédiaire de tiers, afin de vous offrir les meilleures options de voyage.

Découvrez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur le processus de vérification.

Options de vérification en ligne

  • Vérification express :: Cette option ne prend que quelques minutes et fait appel à la technologie de reconnaissance faciale. Le coût associé, imposé par la compagnie aérienne, est actuellement fixé à 0,59 EUR (sous réserve de modification par la compagnie aérienne).
  • Vérification standard : Cette option peut prendre jusqu’à 7 jours et est gratuite. Elle vérifie la signature du passager.

Étapes de la vérification

Dans le cadre du processus de vérification, la compagnie aérienne vous demandera de confirmer votre identité ainsi que vos informations de paiement.

Lorsque vous examinerez vos informations de paiement, vous trouverez les informations de la carte que vous avez vous-même indiquée ou celles de notre carte virtuelle, que nous avons pu utiliser pour payer la compagnie aérienne en votre nom. Dans un cas comme dans l’autre, vous pouvez cliquer pour confirmer que ces informations sont bien associées à votre réservation.

Si une carte de paiement virtuelle a été utilisée pour acheter votre billet, vous pouvez consulter ses informations sur l’e-mail de confirmation de réservation qui vous a été envoyé par Ryanair.

Vérification à l’aéroport

Vous avez la possibilité de vérifier vos coordonnées lors de l’enregistrement à l’aéroport. Toutefois, notez que la compagnie aérienne facture des frais de 55 EUR par passager (sous réserve de modification par la compagnie aérienne) pour l’enregistrement à l’aéroport ou un montant équivalent selon votre pays de départ. Nous vous recommandons fortement de finaliser le processus de vérification en ligne, à l’avance.

Informations importantes

Processus discrétionnaire :
Ce processus de vérification est discrétionnaire et est mené de manière sélective par la compagnie aérienne. Il est possible que vous ne receviez pas de demande de vérification. Dans ce cas, aucune action n’est nécessaire de votre part.

Numéro de référence de la compagnie aérienne (PNR) :
Lors de la vérification, vous aurez sans doute besoin du numéro de référence de votre compagnie aérienne (PNR). Vous trouverez ce numéro dans « Mes réservations ».